返品や返金について

商品到着日より30日以内にお問い合わせいただければ、返品・交換を承ることが可能です。
ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・開封済み（内袋）の商品
・お客様にて、傷や汚れが発生した場合
・郵送時の箱がない場合
・商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合

返品可能な商品について
・返金は、商品が弊社に到着・状態確認後、10営業日以内にお支払いいたします。
・商品出荷の状態で不良が発生した場合は、上記問わず返品対応いたします。

返金

返送された商品を受け取り、検品後、返金の承認または拒否についてもメールで通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、10営業日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に返金が自動的に適用されます。

・払い戻しが遅れている。
・不足している。
・払い戻しを受け取っていない
上記の場合は、ご連絡ください。
ご連絡いただく前にクレジットカード会社にも確認をお願いいたします。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

それでも問題がある場合、当社の問い合わせまでご連絡ください。

交換

商品が欠陥または損傷している場合にのみ、交換します。必ず商品を当社に一度送付してください。

返品

商品を返品するには、商品を弊社の住所に郵送してください。また、返品のための送料はご負担ください。

高価な商品を返品する場合は、必ず追跡可能な配送サービスのを使用してください。輸送中の商品についての保証はできません。